封面新闻讯息，7月12日，武汉的王丽（假名）告诉记者，椰岛总部已对职工猥亵她的事情进行谈歉，并向她抵偿了2万元。“总部说店里莫得上报事件，事谍报谈发酵后总部才知谈。我独一处罚那几个东谈主，他们处罚了欧洲杯体育，也主动给我转了抵偿。”

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女子在连锁好意思发店洗头时遭猥亵

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被奉告“他是被开除后我方跑来上班”

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7月1日晚，王丽在椰岛金地雄楚店洗头发时睡着，一霎嗅觉被东谈主伸进穿着触摸胸部，惊醒之后责骂男伴计，对方否定。王丽检察监控，监控未拍到事发经过，随后报警。涉事须眉逃离现场，后被店方叫回，但否定进行了不当行径。民警到达现场后进行了取证。

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次日，民警奉告王丽，经检测阐明王丽胸前有涉事伴计的生物信息。经探听，阐明了王丽对该须眉指控的不法行径，由此对该须眉行政拘留10天。

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王丽暗示，该须眉已收受到应有的处罚，但店里的处理格调让她感到恼怒。

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王丽称，事发其时店里东谈主是旁不雅格调，次日女伴计与她调换时，暗示涉事须眉是被开除后自行跑且归上班的，作念的事是他的个东谈主行径，谈歉、抵偿事宜需要他拘留期满开释后处理。

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“店长约我面谈时言辞冷落，莫得抒发歉意，说又不是他作念的事，说我是为了搞钱。吵起来之后，他报警说我影响店里买卖，在门口打电话嘻嘻哈哈。另一个女伴计还跟我说，事情闹大了对我名声不好。”王丽称，店里给出的事理和处理格调，让她嗅觉对职工的经管很有问题，且看成经管者的店长也莫得雄厚到问题的严重性。王丽建议了讲求谈歉和1万元抵偿诉求。

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10日，记者关系店方核实时，店长暗示涉事伴计如实因旷工被开除，事发本日自行跑回店里上班，而我正派巧本日不在店里。“跟总部讲述了，总部让咱们自行处理。事情又不是咱们这些东谈主作念的，咱们只可出于东谈主谈主见抵偿1000元。我话语可能如实相比直，跟她谈歉，她又不接受。”

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椰岛总部对女主顾抵偿2万元

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店长罚5000元 涉事职工“永不请托”

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11日，封面新闻对事件报谈后，事件成为各个平台热搜，不少网友对椰岛品牌的经管轨制、店方处理伤害事件的格调以及方式均建议疑问。有网友以为，椰岛在宇宙300多家连锁门店，男女职工齐会斗殴异性主顾，就业圭臬应该有严格条目；被开除的职工是否要践诺下野手续，为何不错自行回店并身穿责任服延续责任，在事件中似乎未受到店方监督和经管。

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王丽告诉记者，事件发酵之后，她接到椰岛总部电话，对方暗示未收到店铺对事件的上报，总部是看到热搜新闻后才知谈。“格调相比憨厚。我说只需要处罚关系东谈主员，莫得别的诉求，她主动转了2万元给我。况兼发来一份里面处罚通报，以为店方在事件处理中格调恶劣、未践诺职责，对涉事店长、在事发现场的另别称店铺工夫负责东谈主，以及区域负责东谈主齐进行了处罚。”

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王丽说，椰岛总部对关系东谈主员进行了处罚，12日中午将处罚文献转给了她。

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王丽收到的椰岛里面处罚通报（受访者供图）

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这份“椰岛令字[2025]第007号”处罚晓示流露，椰岛总部向椰岛各经管部、部处长、督导、店长及前台晓示，针对雄楚1号店助理猥亵女主顾事件，经过核实发现，涉事店长未实时安抚主顾，未向主顾憨厚谈歉并站在主顾角度看问题、责罚问题，调换格调极不章程，让主顾再次受到伤害；在主顾屡次回电并到店责罚问题时，店长格调恶劣，以伴计下野为借口，处理糊涂，未践诺店长职责，未保险主顾切实权柄。

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基于此，对涉事男职工开除，永不请托；对店长蔡某全连锁通报月旦，罚金5000元，并迫令到经管处接受月旦训诫及培训；对汉阳区域工夫负责东谈主程某其时在店却未协助处理事件、格调糊涂，罚金2000元；对大区副总司理胡某未实时瞻念察门店情况，罚金1000元。

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12日下昼，记者拨打椰岛客服电话求证时，电话领导客服东谈主员周末休息。记者关系涉事的椰岛金地雄楚店，伴计暗示“有事问巡警去”。记者暗示但愿转达总部，核实事件处罚的信息，接办电话的蔡某暗示“不知谈什么处罚的事”。

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上述处罚是否属实？记者将情况奉告王丽，她向椰岛总部对接东谈主员追问后，对方告诉她：“是实在处罚。连夜开会决定的，准备周一责任日公布。”

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一则网友发布的长文指摘（开头收罗）

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原标题：被猥亵女主顾称已获椰岛抵偿2万元 涉事伴计永不请托欧洲杯体育，店长被罚5000元